以实干担当践行“服务”初心

从办公楼、宿舍区到偏远的基层烟叶站点仓库，他日复一日地俯身在繁杂琐碎的后勤保障线上，以务实的作风、极致的服务和甘于奉献的先锋精神，成为酉阳县烟草专卖局（分公司）高质量发展不可或缺的“螺丝钉”被同事们亲切地称为“刘工”。

“分毫必较”的工程舵手：用细节把控工程质量

除了日常零星维修，基层烟叶收购站点办公楼和收购区升级改造等工程项目，也始终由刘工牵头负责。在他看来，“工程项目关乎职工长期使用安全，每一道流程、每一个细节都容不得半点马虎”。去年夏天，龚滩烟叶工作站收购仓库轻钢雨棚改造，从前期现场设计到竣工验收，刘工全程以“钉钉子”精神抓规范、守标准。前期勘察时，他带着图纸根据基层使用人员提出的需优化的细节逐一核对现场，小到钢架焊接点的防锈处理，大到基础开挖的精准测算，都逐一记录在项目台账；施工材料验收过程中，只要发现一批钢材型号与设计不符时，当即要求施工单位退回更换，施工单位打趣他太较真，他总说：“工程数据差一分，质量可能就差一丈。”

（现场检查项目施工情况）

2022年青华烟叶收购点项目浇筑基础混凝土时，龙潭镇夏天热得像个火炉。为避开白昼高温影响混凝土强度，刘工早上八点多就到施工现场检查准备工作，晚上十点还守在工地看浇筑流程。同事劝他歇着，他摆摆手：“基础是工程的根，基础不牢、地动山摇，我多盯一眼，心里踏实，这是对单位负责，也是对自己负责。”

（标准化烟站建设现场检查）

在综合科的5年时间里，从县局（分公司）职工宿舍楼到8个标准化烟站，再到各类维修改造，他经手的20多个项目，至今没出过一例安全或质量事故。同事们都说：“有刘工在，工程项目质量心里都有底。”

“随叫随到”的抢险先锋：用汗水践行庄严承诺

后勤维修无小事，一枝一叶总关情。小到一颗松动的门把手，大到危及安全的烟点屋面排险，无论何时何地，接到任务刘工总是“第一时间响应、第一时间处置”。

2023年酷暑的周末，李溪烟叶工作站突发管道爆裂。刚在家休息的刘工闻讯即动，带队火速奔赴。现场，锈死的阀门螺丝让常规拆卸无计可施。他和工人只能以近乎“跪姿”蜷缩在满是淤泥的狭小夹层中，手持切割机一点一点切割。汗水与泥浆混合，空气闷热难当，高强度作业持续两个多小时，终于完成更换，避免了站点更大的损失和停摆。“急难险重，刘工从来都是冲在最前面的那个！” 目睹此景的同事感慨道。

“无所不能”的后勤管家：在脏与累中彰显担当

“水管堵了？快叫刘工！”“灯不亮了？找刘工！”在酉阳县烟草专卖局（分公司），“有事找刘工”已成为同事们的共识。

2021年深冬时节，天馆烟叶收购点下水道严重堵塞，污水倒流。刘工顶着刺骨严寒和令人作呕的气味，带头使用加长疏通杆奋力清淤。“只想快点弄通，别影响大家工作生活”。他的回答朴实无华。而在涂市烟叶收购点遭遇恶劣天气袭击围墙垮塌、雨水灌入仓库的危急时刻，刘工甚至顾不上换雨靴就冲进齐踝深的冷水中，与维修人员一起硬是用肩扛手抬抢运物资设备。当一切安置妥当，他已浑身湿透，精疲力竭，雨水汗水早已分不清。

（现场测量维修数据）

“数字赋能”的转型标兵：匠心引领维修服务升级

作为酉阳县烟草专卖局（分公司）青年员工的刘工深知，光有苦干还不够，更要善用数字化手段提升服务质效。他常说，“我是入党积极分子，又在综合科负责后勤维修，更要主动作为，服务在前。”

为保障每年烟叶收购等生产经营关键环节万无一失，他都会主动提前下沉到各站点开展沉浸式“体检”，排查隐患，现场解决难题。更可贵的是，在数字化转型浪潮中，刘工积极拥抱变革。他与团队共同应用“轻流”低代码平台，创新开发酉阳县烟草专卖局（分公司）零星维修管理小程序，将维修项目的申报、审批、验收、反馈全流程搬到线上，显著提升了响应速度和规范化水平。“数字化转型让琐碎的维修管理工作变得更高效、更透明，能把更多精力投入到服务保障中去。”刘工用实际行动推动着传统后勤服务模式的蜕变。

（开展维修流程搭建）

在尽头处超越，在平凡中非凡。刘工没有惊天动地的事迹，却在日复一日的管道疏通、设备检修、应急抢险中默默支撑着企业的高效运转。或许是报表里多核对一遍的数字，或许是工地上多检查一次的细节，或许是面对维修需求时多一分的耐心。他以“俯下去的是身姿，扛起来的是责任”的韧劲，以精于工、匠于心、品于行的精神，在平凡的维修岗位上书写着服务企业、服务职工的非凡答卷。

（作者：刘琴）